Termos e Condições
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta na 615BET Brasil ("Plataforma"), operada pela W9 Entertainment N.V. sob licença de Curaçao nº 8048/JAZ ("a Empresa"), você concorda com estes Termos e Condições, a Política de Privacidade, a Política de Cookies e a Política de KYC/AML. Se você não concorda com qualquer cláusula, não utilize a Plataforma.
2. Elegibilidade e Política KYC/AML
- 2.1. O usuário deve ter 18 anos completos ou mais, sem exceções.
- 2.2. O usuário deve ser residente em país onde apostas online não sejam expressamente proibidas por lei.
- 2.3. É proibida a utilização por: empregados da Empresa, fornecedores diretos, pessoas listadas em autoexclusão nacional ou lista OFAC.
- 2.4. A Empresa pode solicitar verificação KYC (Conheça Seu Cliente) a qualquer momento: documento de identidade com foto, comprovante de residência e comprovante de propriedade do método de pagamento.
3. Conta do Usuário
- 3.1. Apenas uma conta por pessoa, endereço IP, dispositivo ou método de pagamento.
- 3.2. Contas duplicadas podem ser suspensas e os saldos confiscados, mediante investigação.
- 3.3. O usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais. A Empresa não é responsável por acessos não autorizados resultantes de negligência.
- 3.4. Em caso de suspeita de fraude, a Empresa pode congelar a conta por até 30 dias para investigação.
4. Depósitos e Saques
- 4.1. Depósito mínimo: R$20 via Pix. Outros métodos conforme tabela em esta página.
- 4.2. Saques devem ser feitos preferencialmente pelo mesmo método do depósito (regra anti-lavagem).
- 4.3. Saques são processados em até 24 horas. Via Pix, tempo médio observado: 90 segundos.
- 4.4. Saques acima de R$ 10.000 podem exigir verificação adicional, com prazo de até 72h.
- 4.5. A Empresa não cobra taxas para Pix. Taxas para outros métodos estão divulgadas na área do usuário.
5. Bônus e Promoções
- 5.1. Cada bônus tem Termos específicos, que devem ser lidos antes da aceitação.
- 5.2. Tentativas de abuso (múltiplas contas, padrões de aposta de risco mínimo para cumprir rollover) resultam em cancelamento do bônus e, eventualmente, da conta.
- 5.3. A Empresa se reserva o direito de retirar promoções a qualquer momento, respeitando compromissos já assumidos.
6. Conduta Proibida
- 6.1. Uso de bots, scripts automatizados ou outras ferramentas de manipulação.
- 6.2. Comportamento que explore bugs ou erros de software.
- 6.3. Fornecimento de informações falsas na verificação KYC.
- 6.4. Apostas combinadas entre usuários (match-fixing).
- 6.5. Uso de VPN para burlar restrições geográficas.
- 6.6. Apostas em eventos dos quais o usuário tenha informação privilegiada.
7. Limitação de Responsabilidade
A Empresa oferece seus serviços "como estão". Não garantimos disponibilidade contínua em caso de manutenção, eventos de força maior, ataques cibernéticos ou problemas de conectividade do usuário. Em hipótese alguma a responsabilidade da Empresa ultrapassará o valor do saldo da conta do usuário afetado.
8. Resolução de Disputas
Reclamações devem ser registradas primeiro via chat de suporte. Se não resolvidas em 15 dias, podem ser encaminhadas ao órgão regulador de Curaçao (Curaçao Gaming Control Board). Jurisdição exclusiva: Curaçao.
9. Jogo Responsável
A Empresa oferece ferramentas gratuitas de autocontrole: limites de depósito, limites de perda, pausas (24h–30 dias) e autoexclusão permanente. Em caso de dificuldade com o jogo, procure Jogadores Anônimos do Brasil ou ligue 188 (CVV).
10. Alterações nos Termos
A Empresa pode atualizar estes Termos mediante aviso prévio de 30 dias via e-mail e notificação na Plataforma. Continuar usando a Plataforma após o prazo constitui aceitação das mudanças.
11. Contato
- Chat 24/7 via plataforma
- Endereço registrado: W9 Entertainment N.V., Emancipatie Boulevard 31, Willemstad, Curaçao